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O Eurostar reverteu uma nova política de acessibilidade que deixou um usuário da cadeira-de rodas preso e retreinoubet 365 empresaequipe 🫦 bet 365 empresa Londres após a pressão do governo britânico.
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Os viajantes com deficiência afirmaram que seriam impedidos de viajar nos serviços Eurostar 🫦 depois da empresa ter proibido abet 365 empresaequipa bet 365 empresa Londres, por empurrar cadeiras-de rodas para passageiros. Aqueles aos quais foi 🫦 pedido assistência foram informados
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O ator estudante Cedric Alvarez ficou encalhado na chegada a Londres St Pancras depois que os funcionários 🫦 da estação disseram-lhe não mais ter permissão para dirigirbet 365 empresacadeira. Ele havia solicitado assistência especial à viagem de Paris 🫦 e seu pedido afirmou ser empurrada do trem bet 365 empresa ambas as estações, com uma confirmação das reservas dizendo:
"Eventualmente, alguns funcionários 🫦 tiveram pena de mim e concordaram bet 365 empresa me levar para o posto do táxi desde que pudessem tirar uma 
🫦 minha no caso deles terem problemas", disse ele.
Ele encontrou o mesmo problema bet 365 empresabet 365 empresaviagem de volta. "Esta foi a 🫦 primeira vez que viajei independentemente e fiquei tão animado, apenas para ser informado pelo Eurostar sobre como eu deveria ter 🫦 levado um companheiro: tinha viajado até Londres com uma peça escrita por atores deficientes na qual mostrava não haver necessidade 🫦 da deficiência constituir obstáculo à carreira bem-sucedida mas pensar diferente."
Um passageiro de cadeira-de rodas espera para embarcar bet 365 empresa um trem 🫦 Eurostar no London St Pancras.
: David Gee 4/Alamy
A Eurostar emprega agências especializadas que estão licenciadas para prestar assistência de passageiros 🫦 no continente, mas trouxe o serviço internamente bet 365 empresa Londres. Inicialmente disse ao
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que é incapaz de treinarbet 365 empresaequipe para empurrar 🫦 cadeiras-de rodas dos passageiros por razões da saúde e segurança, mas os viajantes quem precisam a assistência podem transferir bet 365 empresa 🫦 uma cadeira do estação. Insistiu aquele aqueles não são incapazes transfer pode comprar um bilhete reduzido preçopara o companheiro viajandoe 🫦 pediu desculpas pela comunicação pobre
Os requisitos não foram mencionados nabet 365 empresaconfirmação de reserva especial ou bet 365 empresa política da acessibilidade, 🫦 que só foi atualizada após a
Observador
O órgão regulador, o Escritório de Ferrovias e Estrada.
A Eurostar concordou bet 365 empresa revogar a política 🫦 e treinar seu pessoal após o
Observador
A situação dos passageiros que não podem viajar por causa das regras.
Uma mulher, que prefere 🫦 não ser identificada disse ter sido instruída a cancelarbet 365 empresareserva porque o Eurostar se recusou bet 365 empresa implantar uma rampa 🫦 para seu parceiro.
"Meu parceiro não está bet 365 empresa cadeira de rodas, mas ele pode gerenciar os passos até o trem", disse 🫦 ela."Nos disseram que rampas só podem ser usadas para usuários e cadeiras-de -lo se eles pudessem administrar as etapas poderíamos 🫦 pedir um reembolso Esta era abet 365 empresaprimeira viagem ao exterior desde quando teve uma acidente vascular cerebral há 15 🫦 anos atrás e estava ansioso por isso durante meses."
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Lynne Verrall, que tem doença 🫦 neurone motora disse ao
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A política do Eurostar forçaria-a a voar bet 365 empresa vez de viajar por comboio, pois ela é incapaz 🫦 para se transferir à cadeira da estação.
"Eles dizem que não podem treinar funcionários para empurrar todos os tipos de cadeiras, 🫦 mas eles as treinam a levantar alguém paralisado bet 365 empresa um deles?" ela disse.
Um porta-voz da Eurostar disse ao
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: "A experiência 🫦 destes clientes e o seu alcance levaram-nos a dar uma olhada muito de perto na acessibilidade, que é prioridade máxima 🫦 para Eurostar. Os Clientes serão agora assistidos nas suas próprias cadeiras bet 365 empresa cadeira desdeque passem numa verificação visual da segurança 🫦 do veículo; Para apoiar esta iniciativa já treinámos mais 60 funcionários com este treino será realizado cada 12 meses."
"Os nossos 🫦 parceiros do Centro Europeu de Negócios e Serviços estão a actualizar as suas informações bet 365 empresa conformidade. As comunicações pré-viagens também 🫦 serão alteradas para explicar os elementos que iremos verificar."