Parece haver algo certo: as pessoas ainda não estão prontas para "funcionários 🏵 digitais". Essa é a lição aprendida por Sarah Franklin, CEO da Lattice, uma plataforma de recursos humanos e gestão de 🏵 desempenho que oferece coaching de desempenho, avaliações de talentos, automação de onboarding, gestão de compensação e uma variedade de outras 🏵 ferramentas de RH para mais de 5.000 organizações cupom esportes da sorte todo o mundo.
Mas o que é um funcionário digital? De acordo 🏵 com Franklin, são avatares como Devin, o engenheiro, Harvey, o advogado, Einstein, o agente de serviço e Piper, o representante 🏵 de vendas, que "entraram na força de trabalho e se tornaram nossos colegas". Mas esses não são trabalhadores reais. Eles 🏵 são bots movidos por IA. Foram introduzidos por empresas como o gigante de gestão de relacionamentos com clientes Salesforce e 🏵 startups como Cognition.ai e Qualified para realizar trabalhos cupom esportes da sorte nome dos humanos.
O Einstein da Salesforce, por exemplo, pode ajudar profissionais 🏵 de vendas e marketing a prever receitas, concluir tarefas e se relacionar com prospectos. O software de engenharia da Cognition, 🏵 Devin, pode planejar e executar tarefas de engenharia complexas exigindo milhares de decisões, enquanto lembra do contexto relevante a cada 🏵 passo à medida que aprende ao longo do tempo e corrige seus próprios erros. A Piper da Qualified "trabalha 24 🏵 horas por dia para converter o tráfego do site cupom esportes da sorte pipeline" e é "inteligente, dedicada e esmagadora de metas de 🏵 pipeline". Nenhum destes agentes – até onde posso dizer – requer plano de saúde, tempo de folga remunerado ou planos 🏵 de aposentadoria, também.
Vendo uma oportunidade, Franklin decidiu aproveitá-la. Em 9 de julho, a empresa disse 🏵 que começaria a apoiar funcionários digitais como parte decupom esportes da sorteplataforma e tratá-los como qualquer outro funcionário.
"Hoje a Lattice está 🏵 fazendo história cupom esportes da sorte IA", anunciou Franklin. "Seremos os primeiros a dar aos trabalhadores digitais registros de funcionários oficiais no Lattice. 🏵 Os trabalhadores digitais serão onboardados, treinados e atribuídos metas, métricas de desempenho, acesso a sistemas apropriados e mesmo um gerente. 🏵 Da mesma forma que qualquer pessoa seria."
A reação foi rápida – e, cupom esportes da sorte muitos casos, brutal, especialmente no LinkedIn, que 🏵 geralmente não é conhecido porcupom esportes da sorteparticipação selvagem como o X (anteriormente conhecido como Twitter).
"Essa estratégia e mensagem falham de 🏵 forma grande e digo isso como alguém que constrói uma empresa de IA", disse Sawyer Middeleer, um executivo de uma 🏵 empresa que BR IA para ajudar com a pesquisa de vendas, no LinkedIn. "Tratar agentes de IA como funcionários desrespeita 🏵 a humanidade de seus funcionários reais. Pior, implica que você vê humanos simplesmente como "recursos" a serem otimizados e medidos 🏵 contra máquinas. É exatamente o oposto de um ambiente de trabalho projetado para elevar as pessoas que contribuem para ele."
Scott 🏵 Burgess, um executivo de marketing autônomo, foi ainda mais direto.
"Terrorífico", postou. "Quanto mais a IA é usada cupom esportes da sorte todos os 🏵 lugares, mais eu começo a ser como essa merda vai arruinar tudo. Os trabalhadores já estão lutando o suficiente e 🏵 agora eles têm que competir com 'funcionários da IA'. Podemos colocá-lo de volta cupom esportes da sortecupom esportes da sortecaixa e enviá-lo de volta?"
A reação – que mesmo mereceu o honra duvidosa de ser incluída no subreddit "Lunáticos 🏵 do LinkedIn", foi suficiente para forçar Franklin a suspender os planos decupom esportes da sorteempresa três dias após o anúncio.
Claro, essas 🏵 preocupações são legítimas. Mas Franklin estava errada? Os "funcionários digitais" não são inevitáveis?
Não há argumento de que a IA está 🏵 atualmente super hipotecada. Vimos as falhas vergonhosas dos resultados da IA gerados pelo Google. Experimentamos o desempenho menos do que 🏵 estelar da oferta de IA Copilot da Microsoft. Sabemos que, com todas as previsões e profecias e adivinhações, a IA 🏵 ainda é muito jovem. Mesmo as assistentes digitais alimentadas por IA mencionadas acima são capazes apenas de realizar tarefas rudimentares 🏵 até agora e – pelo menos o que ouço dos meus clientes e leio cupom esportes da sorte algumas pesquisas – a maioria 🏵 dos executivos vê a IA cupom esportes da sortecupom esportes da sorteinfância como tão pouco confiável quanto um bebê.
Franklin cometeu o mesmo erro que 🏵 o Google, a Microsoft e outras grandes plataformas tecnológicas cometeram: super hipotecar algo que ainda não está pronto para o 🏵 horário nobre cupom esportes da sorte busca de uma vantagem de marketing. Você não pode culpá-la porcupom esportes da sortevisão. É apenas que ela, 🏵 como muitos outros, executou essa visão muito cedo. Ainda são dias iniciais para a IA e os humanos ainda estão 🏵 tentando absorver suas implicações. Certamente haverá "funcionários digitais" e eles trabalharão melhor do que a maioria dos funcionários humanos cupom esportes da sorte 🏵 um futuro próximo. Nós simplesmente não sabemos quando esse futuro será. Claramente, não é agora.